Question 1

FacturesPro est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui. La version gratuite couvre la création illimitée de devis et factures. Des options Pro existent pour des besoins avancés (multi-entités, automatisations, archivage étendu).

Question 2

Comment créer mon compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur Tarifs, choisissez un plan puis suivez l'inscription. Renseignez votre entreprise (raison sociale, SIRET, TVA) et votre première facture est prête en quelques minutes.

Question 3

Puis-je changer de plan plus tard ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis la page Abonnement. Le changement prend effet immédiatement; vous ne perdez aucune donnée.

Question 4

La numérotation est-elle conforme ?

Accepted Answer

Oui. Numérotation chronologique, unique, sans trou. Vous pouvez configurer vos préfixes (ex: 2025-001) et séries par exercice.

Question 5

Gérez-vous les remises, acomptes et avoirs ?

Accepted Answer

Oui. Ajoutez remises par ligne ou globales, émettez des acomptes et générez des avoirs conformes en un clic.

Question 6

Acceptez-vous les paiements en ligne ?

Accepted Answer

Oui, via notre intégration de paiement. Activez l'option, vos clients paient directement depuis la facture et le statut se met à jour.

Question 7

Puis-je automatiser les relances ?

Accepted Answer

Oui. Définissez vos scénarios (J+7, J+15, J+30) avec des emails personnalisés. Nous mettons à jour les indicateurs d'impayés automatiquement.

Question 8

Comment exporter pour mon expert-comptable ?

Accepted Answer

Utilisez Export Comptable pour générer des journaux (ventes) et CSV. Vous pouvez filtrer par période et exercice.

Question 9

Où sont hébergées mes données ?

Accepted Answer

En France, chez notre hébergeur OVHcloud (Roubaix). Sauvegardes régulières et haute disponibilité.

Question 10

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. Chiffrement TLS, bonnes pratiques de sécurité applicative, et contrôle d'accès par rôles. Export et réversibilité assurés.

FAQ Facturation BTP - Questions des Artisans du Bâtiment | FacturesPro